Kiedy zamówić vouchery na święta? Plan przygotowania sprzedaży przed Bożym Narodzeniem
Jeżeli chcesz aktywnie sprzedawać vouchery przed Bożym Narodzeniem, projekt i druk najlepiej przygotować w październiku.
Listopad możesz wtedy przeznaczyć na rozpoczęcie promocji, a grudzień przede wszystkim na sprzedaż gotowych voucherów.
Wiele firm zaczyna myśleć o voucherach dopiero wtedy, gdy pojawiają się pierwsze pytania klientów o prezenty świąteczne. To oznacza, że projektowanie, druk, zdjęcia i promocja zaczynają się jednocześnie.
Można zrobić to odwrotnie.
Najpierw przygotować produkt, później materiały do promocji, a dopiero na końcu zwiększać intensywność sprzedaży.
Jeżeli czytasz ten tekst na przełomie września i października, jesteś właśnie w dobrym momencie na pierwszy etap.
Kiedy najlepiej zamówić vouchery świąteczne?
Październik jest dobrym momentem na przygotowanie fizycznych voucherów, jeśli ich regularną promocję planujesz rozpocząć w listopadzie. Dzięki temu pozostaje zapas czasu na projekt, poprawki, druk i przygotowanie materiałów reklamowych.
Nie oznacza to rozpoczynania kampanii bożonarodzeniowej dwa miesiące przed świętami.
Trzeba rozdzielić dwie rzeczy: przygotowanie sprzedaży oraz rozpoczęcie intensywnej promocji.
| Termin | Główne zadanie | Efekt |
|---|---|---|
| Przełom września i października | Ustal ofertę i sposób sprzedaży voucherów | Wiesz, czego potrzebujesz przed zamówieniem projektu |
| Październik | Projekt, poprawki i druk | Masz fizyczne vouchery przed rozpoczęciem kampanii |
| Początek listopada | Zdjęcia, posty, informacje na stronie i w lokalu | Przygotowujesz materiały na kilka tygodni promocji |
| Druga połowa listopada | Regularna komunikacja | Klienci dowiadują się, że voucher jest dostępny |
| Grudzień | Sprzedaż i przypominanie | Nie tracisz czasu na przygotowywanie materiałów w szczycie sezonu |
Przed projektem ustal, co właściwie chcesz sprzedawać
Projekt vouchera nie powinien być pierwszą decyzją.
Najpierw trzeba odpowiedzieć sobie na kilka pytań dotyczących samej sprzedaży.
- czy voucher będzie na kwotę, usługę czy oba warianty,
- czy dane będą drukowane, czy wpisywane po sprzedaży,
- czy potrzebujesz numerowania voucherów,
- jak klient będzie dokonywał rezerwacji,
- jakie zasady realizacji mają być przekazane obdarowanej osobie,
- czy voucher ma być typowo świąteczny, czy używany przez cały rok.
Te decyzje mają później wpływ na układ projektu. Jeżeli zmienią się już po jego przygotowaniu, nawet prosta realizacja może wymagać kolejnych poprawek.
Z mojego doświadczenia przy projektowaniu materiałów reklamowych wynika, że częstym problemem nie jest sam wygląd vouchera. Więcej czasu zabiera ustalenie treści, zasad i informacji, które klient chce na nim umieścić.
Świąteczny czy uniwersalny? Ta decyzja wpływa na wielkość zamówienia
Typowo bożonarodzeniowy projekt może bardzo dobrze wspierać sezonową ofertę. Ma jednak jedno oczywiste ograniczenie: po świętach jego zastosowanie gwałtownie maleje.
Przy pierwszej kampanii voucherowej warto więc zastanowić się, czy potrzebujesz projektu sezonowego, czy raczej eleganckiego vouchera całorocznego.
Jest też rozwiązanie pośrednie.
Sam voucher może pozostać uniwersalny, a świąteczny charakter może tworzyć koperta, opakowanie, dodatkowa kartka lub sposób prezentacji.
To praktyczne szczególnie wtedy, gdy trudno przewidzieć grudniową sprzedaż. Niewykorzystane vouchery nie tracą automatycznie przydatności 26 grudnia.
Przy dużej i powtarzalnej sprzedaży można natomiast przygotować osobną serię świąteczną i potraktować ją jako produkt sezonowy.
Ile voucherów zamówić na pierwszy sezon?
Jeśli nie masz danych z poprzednich lat, bezpieczniej potraktować pierwszy sezon jako test i zachować możliwość dodruku. Większy nakład łatwiej uzasadnić przy projekcie uniwersalnym, który można sprzedawać również po świętach.
Nie istnieje jedna prawidłowa liczba dla salonu kosmetycznego, restauracji, hotelu i niewielkiego gabinetu usługowego.
Najlepszą wskazówką są własne dane z poprzednich sezonów. Jeżeli ich nie masz, spójrz na liczbę klientów, którzy regularnie odwiedzają firmę oraz realne możliwości promocji voucherów.
Problemem nie jest wyłącznie zamówienie zbyt małej liczby egzemplarzy. W przypadku bardzo świątecznego projektu ryzykiem jest również pozostanie w styczniu z materiałem, który przez kolejny rok będzie leżał w szufladzie.
Dlatego przy pierwszym zamówieniu większe znaczenie niż maksymalizacja nakładu może mieć elastyczność.
W listopadzie pokaż klientowi prawdziwy voucher
To jeden z powodów, dla których fizyczne vouchery warto przygotować wcześniej.
Gdy są już w firmie, możesz wykonać własne zdjęcia. Voucher może znaleźć się w dłoni, na ladzie, w kopercie, obok produktu albo w miejscu, w którym klient faktycznie go kupuje.
Taki materiał pokazuje konkretny prezent dostępny w Twojej firmie.
Nie musisz przez sześć tygodni publikować tej samej grafiki z napisem „kup voucher”. Jeden fizyczny egzemplarz daje możliwość przygotowania kilku różnych materiałów.
Możesz pokazać sam voucher, opakowanie, sposób jego wypełnienia, wybraną usługę albo moment wręczania.
W listopadzie powinieneś już fotografować gotowy produkt, a nie zastanawiać się, jaki ma mieć projekt.
Kiedy rozpocząć promocję voucherów przed Bożym Narodzeniem?
Pierwsze informacje o dostępności voucherów można publikować w listopadzie. Im bliżej Bożego Narodzenia, tym bardziej komunikacja powinna przechodzić od prezentowania oferty do prostych informacji: gdzie kupić, jaką wartość wybrać i czy voucher jest dostępny od ręki.
Na początku nie musisz tworzyć presji zakupowej.
Wystarczy poinformować klientów, że vouchery są dostępne. Można umieścić informację na stronie, w social mediach, przy recepcji albo dodać ją do komunikacji z obecnymi klientami.
W drugiej połowie listopada voucher może pojawiać się częściej jako konkretny pomysł na prezent.
W grudniu zmienia się problem klienta. Coraz mniej osób potrzebuje inspiracji, a coraz więcej chce po prostu szybko zamknąć temat prezentu.
Wtedy ważniejszy staje się jasny komunikat:
voucher jest dostępny, można go kupić w konkretnym miejscu i otrzymać w gotowej do wręczenia formie.
Nie czekaj z pierwszą informacją do połowy grudnia
Jeden post opublikowany tuż przed świętami nie wykorzystuje potencjału całego sezonu.
Klient może zobaczyć informację w listopadzie i dopiero kilka tygodni później zdecydować, komu chce kupić prezent.
Dlatego lepiej przypominać o voucherach w różnych kontekstach niż publikować jeden mocno sprzedażowy komunikat.
Nie każda taka informacja musi trafiać do nowych odbiorców. Osoby, które już korzystają z Twoich usług, są naturalną grupą, która może kupić podobne doświadczenie dla kogoś bliskiego.
Rabatu nie musisz planować jako pierwszego argumentu
Przygotowując świąteczną akcję, łatwo automatycznie przejść do pytania: „jaki rabat dać na voucher?”.
Tymczasem osoba kupująca go przed Bożym Narodzeniem rozwiązuje przede wszystkim problem prezentu.
Dlatego atrakcyjność oferty może budować również forma vouchera, opakowanie, możliwość wyboru kwoty, łatwy zakup albo gotowość do natychmiastowego wręczenia.
Jeżeli promocja cenowa ma sens w Twoim modelu biznesowym, może być dodatkiem. Nie musi być fundamentem całej kampanii.
Co najczęściej opóźnia przygotowanie voucherów?
Przy realizacji materiałów do druku powtarza się kilka podobnych sytuacji.
Pierwsza to rozpoczęcie projektu bez ustalonej treści. Druga to próba umieszczenia na małym formacie wszystkich zasad, pełnej oferty i wielu komunikatów marketingowych.
Kolejny problem pojawia się, gdy dopiero na etapie gotowego projektu zapada decyzja, że potrzebne są pola do ręcznego wpisywania danych albo miejsce na indywidualny numer.
Samą grafikę można zmienić szybko. Zmiana sposobu działania vouchera często oznacza przebudowanie jego układu.
Dlatego przed zamówieniem warto mieć przynajmniej roboczą wersję wszystkich informacji, które mają znaleźć się na materiale.
A co, jeśli przygotowania zaczynasz dopiero w listopadzie lub grudniu?
Nie oznacza to, że trzeba rezygnować z voucherów.
Trzeba natomiast ograniczyć liczbę decyzji i sprawdzić aktualny czas realizacji przed złożeniem zamówienia.
W takiej sytuacji gotowy wzór z personalizacją może być praktyczniejszy niż budowanie całej koncepcji graficznej od początku.
Im bliżej świąt, tym mniejszy sens ma również tworzenie bardzo złożonej, jednorazowej kampanii. Najważniejsze staje się przygotowanie produktu, który można szybko pokazać obecnym klientom i zacząć sprzedawać.
Przygotuj vouchery wcześniej, a grudzień zostaw na sprzedaż
Najprostsza zasada jest taka: w październiku podejmujesz decyzje, w listopadzie pokazujesz ofertę, w grudniu sprzedajesz.
Nie każda firma będzie działała według identycznego kalendarza. Wcześniejsze przygotowanie daje jednak więcej czasu na poprawki, wykonanie materiałów promocyjnych i reakcję na zainteresowanie klientów.
Jeżeli planujesz w tym roku sprzedaż voucherów, możesz już teraz wybrać gotowy wzór i przygotować go do swojej firmy.
W e-Reklamowe zmieniamy w wybranym projekcie teksty, kolorystykę, zdjęcia i logo. Gotową wersję otrzymujesz do sprawdzenia przed drukiem.
Zobacz gotowe projekty voucherów z personalizacją i drukiem i przygotuj je przed rozpoczęciem świątecznej sprzedaży.
Z bloga e-Reklamowe
